Kaizen to japońska filozofia ciągłego doskonalenia, stosowana zarówno w życiu codziennym, jak i w zarządzaniu przedsiębiorstwem.
Co oznacza KAIZEN?
Nazwa pochodzi od dwóch słów: „kai” (zmiana) i „zen” (dobro), co razem oznacza „zmianę na lepsze” lub „ciągłe doskonalenie”. Jest to kluczowy element w zarządzaniu jakością oraz w metodach takich jak Lean czy Six Sigma.
Założenia metody Kaizen
- Ciągłe doskonalenie: Nawet małe, codzienne usprawnienia prowadzą do dużych zmian w dłuższej perspektywie czasu. Nie musisz wprowadzać je codziennie, ale rejestruj, zapisuj i raz na miesiąc omawiaj z zespołem co warto wdrożyć w pierwszej kolejności, a co w drugiej.
- Zaangażowanie wszystkich: Kaizen wymaga aktywnego udziału całego zespołu – od pracowników na każdym poziomie po kierownictwo i zarząd. Pamiętaj, przykład idzie z góry.
- Skupienie na procesach: Głównym celem jest usprawnienie procesów wewnątrz firmy, aby były bardziej efektywne, elastyczne i zorientowane na potrzeby klientów. Tu z pomocą przychodzą metody zwinne jak np. Agile.
- Eliminacja marnotrawstwa (Muda): Redukcja zbędnych działań, nadmiaru zapasów, opóźnień czy nieefektywności to klucz do sukcesu niejednej firmy. Zbadaj świat realny i wirtualny, poszukaj, gdzie można wdrożyć automatyzacje.
- Zorientowanie na dane: Decyzje powinny być podejmowane na podstawie analiz danych i faktów, a nie intuicji. Kluczem do sukcesu będzie określenie KPI i analiza stanu ich realizacji.
Kroki w procesie Kaizen
- Zidentyfikowanie problemu – analiza obszarów, które wymagają poprawy.
- Zaproponowanie usprawnień – włączenie zespołów w opracowanie rozwiązań.
- Wdrożenie zmian – szybkie testowanie i wprowadzanie modyfikacji.
- Ocena wyników – pomiar efektów i ich wpływu na procesy.
- Standaryzacja – utrwalenie skutecznych praktyk w formie nowych standardów.
Kaizen to uniwersalna metoda, która znajduje zastosowanie w różnych branżach, poprawiając efektywność, jakość oraz zadowolenie pracowników i klientów.
Sprawdzone źródła informacji o metodzie Kaizen
Kaizen Institute – Masaaki Imai, który wprowadził termin „Kaizen” do świata zachodniego i założył ten instytut. Na stronie instytucji znajdziesz materiały dotyczące filozofii Kaizen, jej zastosowania w biznesie oraz opisów przypadków praktycznych.
„Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success” – Książka Masaaki Imai z 1986 roku, która szczegółowo omawia filozofię Kaizen, skupiając się na jej wdrożeniu w firmach produkcyjnych, jak Toyota.
Quality-One – Strona ta omawia Kaizen z perspektywy systematycznego podejścia do ciągłego doskonalenia procesów. Znajdziesz tu także wskazówki dotyczące organizacji wydarzeń Kaizen i codziennych spotkań zespołów na temat usprawnień.
Encyklopedia Zarządzania – rzetelne źródło informacji biznesowych.
„Droga Toyoty – 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata” – książka autorstwa Jeffreya K. Likera, zawierająca szereg interesujących informacji o sposobie zarządzania produkcją i jakością, jednego z najbardziej uznanych na świecie producentów samochodów. Dostępna w Bibliotece HONKI
Przykład projektu wykorzystującego metodę Kaizen, dla firmy KREISEL Polska
Wiele przedsiębiorstw boryka się z problemami, których źródła są trudne do zidentyfikowania. Czasami kierownictwo nie wie, że te problemy występują, a mają wpływ na funkcjonowanie firmy. Aby poszukiwanie rozwiązań problemów i usprawnień stało się rutyną i weszło w krew całego zespołu firmy, warto wdrożyć serwis WWW, w którym można anonimowo lub nie, zgłaszać usprawnienia lub problemy dnia codziennego. Taki projekt zrealizowaliśmy miedzy innymi dla firmy KREISEL Polska.
Odpowiednia otoczka (szkolenia), wyjaśnienie celu oraz atrakcyjna i użyteczna forma spowodowały, że liczba osób biorących udział w projekcie była większa niż oczekiwano.
Jeśli interesuje Cię metoda Kaizen lub inna metoda zarządzania jakością, lub masz podobny jak w firmie Kreisel projekt do wdrożenia napisz do nas.
Źródła: własne oraz Internet
Autor: Andrzej / Copywriter/ Junior Project Manager/ Tester w Honki
