„Marketing to proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu poszczególne osoby i grupy otrzymują to, czego potrzebują i pragną, poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę posiadających wartość produktów i usług.” – P. Kotler.

Upraszczając powyższą definicję, marketing jest działaniem mającym na celu poinformowanie klienta o produkcie lub usłudze i zachęcenie go do kupna. Z perspektywy klienta, celem nadrzędnym jest zaspokojenie jego własnych potrzeb. Marketing jest zatem procesem i zagadnieniem nader złożonym.

Jakie narzędzia marketingowe wykorzystać, aby zrealizować cele marketingu jest tematem artykułów w tej kategorii.