Kaizen to japońska filozofia ciągłego doskonalenia, stosowana zarówno w życiu codziennym, jak i w zarządzaniu przedsiębiorstwem.
Co oznacza KAIZEN?
Nazwa pochodzi od dwóch słów: „kai” (zmiana) i „zen” (dobro), co razem oznacza „zmianę na lepsze” lub „ciągłe doskonalenie”. Jest to kluczowy element w zarządzaniu jakością oraz w metodach takich jak Lean czy Six Sigma.
Założenia metody Kaizen
- Ciągłe doskonalenie: Nawet małe, codzienne usprawnienia prowadzą do dużych zmian w dłuższej perspektywie czasu. Nie musisz wprowadzać je codziennie, ale rejestruj, zapisuj i raz na miesiąc omawiaj z zespołem co warto wdrożyć w pierwszej kolejności, a co w drugiej.
- Zaangażowanie wszystkich: Kaizen wymaga aktywnego udziału całego zespołu – od pracowników na każdym poziomie po kierownictwo i zarząd. Pamiętaj, przykład idzie z góry.
- Skupienie na procesach: Głównym celem jest usprawnienie procesów wewnątrz firmy, aby były bardziej efektywne, elastyczne i zorientowane na potrzeby klientów. Tu z pomocą przychodzą metody zwinne jak np. Agile.
- Eliminacja marnotrawstwa (Muda): Redukcja zbędnych działań, nadmiaru zapasów, opóźnień czy nieefektywności to klucz do sukcesu niejednej firmy. Zbadaj świat realny i wirtualny, poszukaj, gdzie można wdrożyć automatyzacje.
- Zorientowanie na dane: Decyzje powinny być podejmowane na podstawie analiz danych i faktów, a nie intuicji. Kluczem do sukcesu będzie określenie KPI i analiza stanu ich realizacji.
Kroki w procesie Kaizen
- Zidentyfikowanie problemu – analiza obszarów, które wymagają poprawy.
- Zaproponowanie usprawnień – włączenie zespołów w opracowanie rozwiązań.
- Wdrożenie zmian – szybkie testowanie i wprowadzanie modyfikacji.
- Ocena wyników – pomiar efektów i ich wpływu na procesy.
- Standaryzacja – utrwalenie skutecznych praktyk w formie nowych standardów.
Kaizen to uniwersalna metoda, która znajduje zastosowanie w różnych branżach, poprawiając efektywność, jakość oraz zadowolenie pracowników i klientów.
Sprawdzone źródła informacji o metodzie Kaizen
Kaizen Institute – Masaaki Imai, który wprowadził termin „Kaizen” do świata zachodniego i założył ten instytut. Na stronie instytucji znajdziesz materiały dotyczące filozofii Kaizen, jej zastosowania w biznesie oraz opisów przypadków praktycznych.
„Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success” – Książka Masaaki Imai z 1986 roku, która szczegółowo omawia filozofię Kaizen, skupiając się na jej wdrożeniu w firmach produkcyjnych, jak Toyota.
Quality-One – Strona ta omawia Kaizen z perspektywy systematycznego podejścia do ciągłego doskonalenia procesów. Znajdziesz tu także wskazówki dotyczące organizacji wydarzeń Kaizen i codziennych spotkań zespołów na temat usprawnień.
Encyklopedia Zarządzania – rzetelne źródło informacji biznesowych.
„Droga Toyoty – 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata” – książka autorstwa Jeffreya K. Likera, zawierająca szereg interesujących informacji o sposobie zarządzania produkcją i jakością, jednego z najbardziej uznanych na świecie producentów samochodów. Dostępna w Bibliotece HONKI
Przykład projektu wykorzystującego metodę Kaizen, dla firmy KREISEL Polska
Wiele przedsiębiorstw boryka się z problemami, których źródła są trudne do zidentyfikowania. Czasami kierownictwo nie wie, że te problemy występują, a mają wpływ na funkcjonowanie firmy. Aby poszukiwanie rozwiązań problemów i usprawnień stało się rutyną i weszło w krew całego zespołu firmy, warto wdrożyć stronę internatową, na której można anonimowo lub nie, zgłaszać usprawnienia lub problemy dnia codziennego. Taki projekt zrealizowaliśmy miedzy innymi dla firmy KREISEL Polska.
Odpowiednia otoczka (szkolenia), wyjaśnienie celu oraz atrakcyjna i użyteczna forma spowodowały, że liczba osób biorących udział w projekcie była większa niż oczekiwano.
Jeśli interesuje Cię metoda Kaizen lub inna metoda zarządzania jakością, lub masz podobny jak w firmie Kreisel projekt do wdrożenia napisz do nas.
Źródła: baza wiedzy Honki, Internet, „Droga Toyoty – 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata”,
Autor artykułu: Marcin Rząca i na linkedIn
