Kto to jest użytkownik
Użytkownik z języka angielskiego user, to inaczej człowiek korzystający z produktów i usług cyfrowych. Masowo pojawił się pod koniec lat 90. wraz z rozwojem i popularyzacją komputerów osobistych i różnego typy oprogramowania.
Tak pisze o nim Ellen Lupton:
Użytkownicy internetowych stron mają inne oczekiwania niż użytkownicy druku. Ci pierwsi chcą się poczuć „produktywnymi”, nie bierni, lecz refleksyjni. Oczekują, że będą działać w trybie szukania, nieprzetwarzania. […]
Wraz z użytkownikiem rozwinęła się dziedzina jaką jest użyteczność, czyli badania i projektowanie, którego celem jest zadowolenie użytkownika.
Więcej o UX i użytkowniku w artykule: UX, czyli User Experience. Co to jest i do czego służy.
Źródła: Baza wiedzy Honki
